2016年8月2日 星期二

博客來e-coupon 顧客滿意經營的六大觀點

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網友滿意度:



前一陣子去書展看到很多書都很想買~~~~~

但那天居然忘記帶錢包出門 > <

整個非常的失落!!!!因為就是要去書展買書呀....

我真的很喜歡看書~日常沒事最大的休閒就是看書

從文學類到旅遊類等等什麼都看

所以買書是我的一大樂趣之一~~~~

最近朋友們都在推薦一本很好看的書!!!!

就是 顧客滿意經營的六大觀點

是年度排行榜書籍耶!!!

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顧客滿意經營的六大觀點 內容:

  作者衛南陽先生以本身從事顧客滿意經營推廣十幾年來的實際經驗,從經營
環境、顧客滿意價值、服務現象、經營策略、員工滿意、服務系統等六大觀點詳細來談
顧客滿意經營。



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商品訊息簡述: